Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi le bouton est désactivé. Voici quelques points à vérifier :
- S’assurer que l’adresse courriel est bien complétée pour tous les parents inscrits dans l’entente de services.
- Vérifier que la demande est correctement assignée : soit aux parents (icône de deux personnages), soit à l’utilisateur (icône de la dame).
Si ces deux éléments sont corrects, il est possible que la stabilité de la clientèle n’ait pas été maintenue pendant cette période, ce qui rend le bouton ‘Envoyer les demandes de signatures’ indisponible. Dans ce cas, les demandes devront être envoyées individuellement en cliquant sur l’icône ‘Crayon’ sous la section ‘Signature du parent’ pour chaque enfant.