Comment fonctionne l’aide interactive ?

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L’aide interactive* (?) est accessible à partir de la page d’accueil ou encore à partir des différents menus du logiciel. L’icône (?) se trouve à gauche, dans la bande supérieure de toutes les fenêtres de menus.

Une recherche par mots-clés vous permet d’avoir accès à une foule de questions souvent rencontrées auprès de nos agents de soutien.   Les sujets seront encore plus nombreux au fil du temps.   

Des vidéos de 10 à 50 secondes (Gif) accompagnent la plupart des questions afin d’aider à la compréhension.

À partir de la page d’accueil, l’aide proposée est générale.  Si vous êtes dans un menu en particulier, l’aide s’ouvre dans la section concernant ce menu.  En tout temps vous avez accès à l’aide complète.

*Pour les utilisateurs en nuage, la configuration du navigateur Edge est nécessaire lors de la première utilisation.  Il suffit de suivre les étapes qui apparaissent et de configurer le tout au minimum.

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Accéder à l’Aide interactive